Achat : – Ajouter le/les produits dans le panier – Accéder à votre panier – Valider la commande, le mode de livraison et le mode de paiement
Paiement : – Vous avez le choix entre deux modes de paiement : en espèces à la livraison ou par Mobile Money (Mvola, Orange Money, Airtel Money)
Livraison : – La livraison est gratuite sur Antananarivo pour tout achat supérieur ou égal à 50.000Ar – La livraison est de 1.500Ar pour tout achat inférieur à 50.000Ar – L’heure de livraison n’est pas programmable par le client en raison du nimbre important d’articles que nous livrons. Avant le départ de chaque livraison, nous appelons le client pour confirmation. Si le client n’est pas disponible pour recevoir la livraison, celle-ci sera reportée le lendemain, et ainsi de suite.
La livraison en provinces : – La livraison en provinces est payante, selon le tarif de notre partenaire logistique. Nous choisirons pour vous notre partenaire de transport le moins cher selon votre localisation. – Les délais et prix de livraison pour les envois en province peuvent varier selon votre localisation. La responsabilité de la livraison est transmise au transporteur, cependant nous payons une assurance pour chaque envoi, ce qui vous garantit un remboursement intégral en cas de perte du colis.
Retour et remboursement : – Les retours sont gratuits au moment de la livraison pour tout panier supérieur ou égal à 50.000Ar à Antananarivo – Pour les achats inférieurs à 50.000Ar, vous devrez vous acquitter d’un frais de retour de 1.000Ar – Les articles retournés doivent être scellés et neufs, prêts à être revendus. Nous refuserons tout retour d’article déjà ouvert, utilisé ou endommagé – Pour les clients en province, les frais de retour sont à la charge du client et sera effectué via Colis Express. Ci-après l’adresse de retour pour les articles : Adresser l’article au nom de : « atti.mg, Bureau Colis Express Ampandrana, Antananarivo 101 ». – Le remboursement de l’achat se fera dans les 72h après notre réception du colis.
Garantie : – Chaque article dispose de ses propres conditions de garantie, mentionnées dans la description de l’article.
